2月7日,一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久及副總經(jīng)理劉振國,代表一汽豐田及母公司,向湖北疫情較重的22家經(jīng)銷商伙伴通過視頻連線逐一帶去問候。
湖北伙伴牽動人心
在本次疫情最嚴重的湖北地區(qū),一汽豐田及時響應政府要求在疫情初期迅速安排涉及門店暫時停業(yè)。但在疫情肆虐最兇險之時,湖北省特別是武漢各店仍堅持肩負起道路救援責任,一如既往為社會提供24小時救援服務。同時積極開展線上溝通,為客戶送去關(guān)懷。在湖北的伙伴們和家人現(xiàn)在狀態(tài)如何、經(jīng)營和生活有何困難,始終牽動著一汽豐田各位領導的心。
從2月7日早上10時至下午6時,一汽豐田田青久、劉振國兩位老總與華中大區(qū)團隊紛紛守在視頻連線設備旁,逐一撥通了湖北各經(jīng)銷商負責人的電話。
剛剛為全公司員工線上講完“豐火百課”的田青久總經(jīng)理首先轉(zhuǎn)達了,一汽集團、豐田中國、一汽豐田、一豐銷售公司對湖北區(qū)域經(jīng)銷商慰問,并仔細詢問了店內(nèi)員工目前生活狀態(tài)以及各店運營中的困難。明確了當前時期的工作重心需以經(jīng)銷店員工“安全第一”為前提,在有條件的基礎上,工作陣地轉(zhuǎn)向線上,圍繞客戶關(guān)懷開展各項經(jīng)營工作。最后他特別表示,2月份起一汽豐田將在各個環(huán)節(jié)予以湖北經(jīng)銷商特別支持,等待疫情解除,一汽豐田將會集中力量,給予湖北區(qū)域特別幫扶,助力市場恢復。
田青久總經(jīng)理分別向恒信集團、武漢實華、武漢中南、
天門中瑞、宜昌裕成一汽豐田經(jīng)銷店進行視頻連線問候
分管銷售、售后服務等業(yè)務的劉振國副總經(jīng)理首先根據(jù)每日統(tǒng)計情況關(guān)切地詢問了具體經(jīng)銷商伙伴具體狀態(tài),有無困難。同時通報了一汽豐田銷售公司各職能部門已經(jīng)率先行動起來,通過線上多種形式展開辦公,始終與經(jīng)銷商伙伴同在。希望湖北各店在保證安全的前提下,利用VR看車等多種方式開展工作,同時為一汽豐田的每一位車主和準車主送去最誠信的關(guān)心和服務。
劉振國副總經(jīng)理分別向武漢安利捷、武漢駿業(yè)、黃岡世紀匯恒、荊州訊達、荊州訊隆、潛江訊隆、隨州星光、仙桃華庭一汽豐田經(jīng)銷店進行視頻連線問候
視頻中,湖北經(jīng)銷商對各自店內(nèi)員工的健康狀況、公司的經(jīng)營狀態(tài)和當?shù)匾咔榍闆r進行了通報,并表示,各店的工作都轉(zhuǎn)移到線上,目前已經(jīng)逐步開展通過網(wǎng)絡平臺進行信息發(fā)布,線索跟蹤及客戶關(guān)愛。大家紛紛表示,疫情爆發(fā)后,看到了一汽豐田在面對突發(fā)情況時及時有效做出了快速反應并對特殊經(jīng)銷商的給予的切實關(guān)愛。充分體現(xiàn)了一個品牌的社會責任感與可信賴感。同時表達了疫情結(jié)束后,在品牌相關(guān)政策加持下,對一汽豐田湖北市場恢復的信心。
通過本次視頻連線,湖北特別是武漢地區(qū)經(jīng)銷商伙伴的需求直接傳遞到一汽豐田銷售公司經(jīng)營管理層面,一汽豐田將會及時納入隨后的各項幫扶支援政策中。
致以真伙伴,至極共患難。在這個寒冬,一汽豐田將以“平安·安全·安心”的服務與各位伙伴守望相助,共期春朝。
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