投保計算
- ①車(chē)輛信息
- ②保費計算
- ③立即投保
- 填寫(xiě)車(chē)輛基本資料，進(jìn)行保費計算
- 選擇投保細項，計算詳細投保方案
- 提交所選方案，在線(xiàn)預約車(chē)險投保
卓越服務(wù)
我們的服務(wù)理念
中國人壽客服專(zhuān)線(xiàn)
一旦投保 尊享“五個(gè)一”卓越服務(wù)
- 95519、4008695519雙重客服專(zhuān)線(xiàn)保障，365天×24小時(shí)向您提供報案、咨詢(xún)、查詢(xún)、預約、投訴和保單激活等全方位服務(wù)，及時(shí)響應您的各類(lèi)訴求。
- 車(chē)險報案受理后10分鐘內，公司查勘定損人員主動(dòng)與您取得聯(lián)系?，F場(chǎng)查勘市區內30分鐘、近郊60分鐘內到達現場(chǎng)。全國通賠，提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù)，賠款異地便捷支付。事故車(chē)輛可享受全天候專(zhuān)業(yè)道路救援服務(wù)。
- 車(chē)險簡(jiǎn)易賠案，現場(chǎng)查勘后20分鐘確定賠付金額，普通案件雙方賠付意見(jiàn)一致，索賠手續齊全，賠償金額在30000元以下，賠款一天支付。
- 投訴處理，普通投訴3個(gè)工作日、重大疑難投訴5個(gè)工作日內給予答復。
品質(zhì)監督，服務(wù)態(tài)度類(lèi)投訴零容忍，出險、結案、投訴關(guān)鍵環(huán)節100%回訪(fǎng)。 - 程序公開(kāi)：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示，一次性清楚提示需要客戶(hù)提供的所有索賠資料。
自主查詢(xún)：通過(guò)客服電話(huà)及公司網(wǎng)站自主查詢(xún)承保信息和理賠進(jìn)度。
短信提示：提供關(guān)鍵環(huán)節短信告知服務(wù)，實(shí)時(shí)了解保單動(dòng)態(tài)、理賠進(jìn)程。
重慶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一覽
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