【2022年3月25日，杭州】，極氪智能科技在杭州舉行了“Today@ZEEKR直播面對面”第二季，不僅坦誠回應(yīng)了近期用戶關(guān)切的問題，同時也對3月23日開始推送的ZEEKR OS 2.0正式版進行了詳細介紹。此次ZEEKR OS 2.0正式版升級涉及到33個ECU單元，新增5項功能，并針對ZEEKR OS 1.1.1版本的用戶反饋進行了59項功能的提升優(yōu)化。

ZEEKR OS 2.0正式版推送加速智能進階之路

ZAD極氪智能駕駛輔助系統(tǒng)首批推送的功能包括：ACCQA帶排隊功能的自適應(yīng)巡航、AEB前向碰撞減緩、LDW車道偏離預(yù)警、FCTA前方交叉路口來車預(yù)警等。其中，F(xiàn)CTA前方交叉路口來車預(yù)警功能是ZAD智能駕駛輔助系統(tǒng)基礎(chǔ)包中新增的功能，并充分針對中國實際路況進行了大量的場景測試；而ACCQA帶排隊功能的自適應(yīng)巡航，則可以全速域（0-150km/h）啟動，并具備跟車巡航與自動啟停功能，即使在時速1km/h的情況下，依然可以正常使用該功能。

除此之外，在ZEEKR OS 2.0正式版中，還新增了充電異常指示提醒功能，并對視頻軟件播放設(shè)置、人臉識別及疲勞駕駛檢測、方向盤和外后視鏡加熱性能以及各系統(tǒng)能耗顯示等功能進行了優(yōu)化；與此同時，針對ZEEKR OS 1.1.1版本的用戶反饋建議，此次升級也對自動門體驗、One-pedal模式體驗、車機版本顯示及開機響應(yīng)等功能進行了提升優(yōu)化。

直面用戶問題完善生態(tài)體系建設(shè)

極氪一直堅持“產(chǎn)品的全生命周期管理和用戶服務(wù)的全場景覆蓋”，并始終以坦誠的態(tài)度直面用戶的反饋。在直播活動中，極氪針對用戶近期在補能體系、OTA升級以及供應(yīng)鏈等方面所關(guān)注的問題進行了解答。尤其是在供應(yīng)鏈方面，經(jīng)過與威巴克多輪溝通，極氪001空懸零部件專屬生產(chǎn)線已經(jīng)投產(chǎn)，極氪001整體生產(chǎn)交付情況將持續(xù)改善。本月底，新一批核心零部件即將到貨，4月份的生產(chǎn)和交付將會得到改善。

與此同時，為了更好的服務(wù)用戶，預(yù)計到2022年底，全國極氪門店規(guī)模將超過300家，其中包含極氪中心、極氪空間、極氪交付中心等，全方位服務(wù)用戶的擁車生活。在補能體系方面，截至3月20日，極氪能源（ZEEKR Power）自建充電站已在全國20座城市上線；充電地圖持續(xù)接入全國主流運營商，第三方充電網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國331座城市近32萬個充電終端；電極送幫充電服務(wù)已上線30城，移動充電車服務(wù)已在全國6大城市上線；家充安裝服務(wù)已服務(wù)31個省份的281城車主，并且7kW的家充樁計劃將于4月上架極物商城售賣，滿足用戶異地安裝場景需求。在2022年，極氪能源還將加大補能體系的建設(shè)力度，滿足用戶在不同場景下的充電需求。